Direct Écureuil se positionne comme une solution pratique pour centraliser la gestion bancaire, qu’il s’agisse d’un budget personnel, d’un portefeuille d’épargne ou de la trésorerie d’une petite entreprise. Accessible 24h/24 depuis le site ou l’application mobile, il rassemble consultation des soldes, virements, commande de moyens de paiement et suivi des produits financiers en quelques clics. Les fonctions de sécurité (authentification renforcée, validation par SMS ou Sécur’Pass, option biométrique) répondent aux exigences réglementaires actuelles. À l’usage, on gagne en visibilité : soldes codés par couleur, historique détaillé sur 60 jours, relevés archivés et téléchargements PDF instantanés facilitent le pilotage et la transmission aux partenaires (comptable, bailleur). Pour les pros, Direct Écureuil Pro ajoute des outils métier — virements multiples, remise de chèques dématérialisée, délégations d’accès — qui fluidifient les cycles de paiement. Ce guide pratique explore, pas à pas, les meilleures pratiques d’utilisation, les astuces pour automatiser et sécuriser les flux, ainsi que les comparaisons avec d’autres acteurs du marché comme Crédit Agricole, Société Générale, Boursorama Banque ou Monabanq.
Accès sécurisé à Direct Écureuil : identification, activation et premiers pas
Accéder à Direct Écureuil commence par récupérer ses identifiants. Lors de l’ouverture de compte, l’identifiant client est fourni et le mot de passe confidentiel figure souvent sur les premiers relevés bancaires. Pour ceux qui ont perdu ces références, la procédure de réinitialisation est claire et rapide : cliquer sur « Identifiant ou mot de passe oublié », recevoir un code provisoire par SMS, puis créer un nouveau mot de passe dès la première connexion.
La sécurité reste la priorité : la plateforme applique la double authentification requise par la directive DSP2. Un code unique est transmis par SMS pour chaque connexion initiale depuis un nouvel appareil. Sur l’application mobile, la validation peut s’effectuer via Sécur’Pass. L’option biométrique — empreinte digitale ou reconnaissance faciale — accélère les connexions récurrentes sans sacrifier la sécurité.
Étapes pratiques pour se connecter depuis un ordinateur
En pratique, la connexion sur un navigateur se déroule en quelques instants. Aller sur le site de la Caisse d’Épargne, cliquer sur « Espace personnel » en haut à droite, saisir l’identifiant puis le mot de passe. Après validation, un code SMS est envoyé sur le numéro enregistré. Le saisir termine l’accès au tableau de bord où apparaissent tous les comptes rassemblés.
- Récupérer identifiant via relevé ou demande en agence.
- Utiliser la procédure « mot de passe oublié » si nécessaire.
- Vérifier que le numéro de mobile enregistré est à jour pour recevoir les codes.
- Activer la biométrie sur mobile pour des connexions plus rapides.
Le lancement initial mérite quelques vérifications : confirmer l’adresse mail associée, vérifier les paramètres de notifications et activer les alertes sur mouvements importants. Ces réglages limitent les risques de fraude et améliorent la réactivité en cas d’opération anormale.
Connexion via l’application mobile : étapes et avantages
Télécharger l’application « Caisse d’Épargne » depuis l’App Store ou le Play Store, s’identifier avec les identifiants habituels, puis valider la première session par SMS ou Sécur’Pass. La possibilité d’activer la reconnaissance biométrique évite de ressaisir les codes à chaque fois. L’application propose des notifications en temps réel pour chaque mouvement significatif : crédit de salaire, prélèvement important ou tentative de paiement.
- Installation : quelques minutes depuis le store.
- Validation : SMS ou Sécur’Pass pour la première session.
- Biométrie : optionnelle mais recommandée pour la rapidité.
- Notifications : activer selon ses priorités (découvert, crédit, dépenses élevées).
Sur mobile, l’ergonomie est pensée pour les actions courantes : consultation rapide des soldes, lancement d’un virement, opposition sur carte. L’activation des alertes et la personnalisation des seuils (par exemple alerte au-dessous de 200 €) améliorent la gestion quotidienne sans multiplier les connexions inutiles.
Cas pratique : Camille, gérante d’un salon de création, active la biométrie sur son téléphone professionnel. À l’ouverture des comptes, elle reçoit ses identifiants, met à jour son numéro, puis programmera des notifications sur les encaissements et les paiements fournisseurs. Ce réglage lui fait gagner une dizaine de minutes chaque jour de gestion et réduit le stress lié aux échéances.
Dernière étape recommandée : enregistrer les accès de secours auprès d’un contact de confiance ou du conseiller en agence pour éviter les blocages. Cette mesure préventive permet de récupérer l’accès rapidement en cas de perte du téléphone ou d’un changement de numéro mobile.
Insight clé : sécuriser et paramétrer la connexion dès la première ouverture garantit une expérience fluide et réduit les risques opérationnels.
Consulter et suivre ses comptes sur Direct Écureuil : soldes, historiques et relevés
La page d’accueil de Direct Écureuil centralise tous les comptes : comptes courants, livrets d’épargne, comptes-titres et crédits. La vue synthétique présente les soldes mis à jour et utilise un code couleur : montants positifs en noir et découverts signalés en rouge. On peut cliquer sur un compte pour dérouler l’historique et obtenir la liste des opérations filtrée par période ou type d’opération.
L’historique des 60 derniers jours constitue un outil efficace pour analyser la trésorerie immédiate. Chaque ligne indique la date, le libellé et le montant. Les filtres permettent de rechercher les prélèvements, les virements entrants, ou les paiements par carte. Pour un contrôle encore plus poussé, il est possible d’exporter ces données afin de les intégrer à un tableur ou à un logiciel de comptabilité.
Téléchargement et archivage des relevés
La section « Relevés » donne accès aux documents archivés pendant 10 ans. Le téléchargement au format PDF est immédiat et pratique pour transmettre un justificatif à un propriétaire, un organisme ou un comptable. Imprimer un RIB ou l’envoyer par mail se fait sans passer par une agence.
- Télécharger un relevé mensuel au format PDF.
- Archiver les documents pour 10 années civiles.
- Partager un RIB via mail ou impression instantanée.
- Exporter l’historique des opérations pour la comptabilité.
Exemple : pour une demande de location, l’envoi du relevé bancaire et du RIB depuis la rubrique « Relevés » prend moins de deux minutes. Pour les indépendants, l’archivage sur 10 ans évite de perdre des justificatifs fiscaux importants.
Outils d’analyse et gestion budgétaire intégrés
Direct Écureuil intègre des outils d’analyse simple permettant de visualiser les catégories de dépenses. Les graphiques indiquent la part des dépenses fixes (loyer, abonnements), des charges variables et de l’épargne. Ces représentations aident à prendre des décisions : réduire une souscription trop coûteuse, augmenter un virement automatique vers un livret, ou ajuster un plafond de carte.
- Graphiques par catégories de dépenses.
- Alertes sur dépassement de budget.
- Possibilité d’automatiser des virements vers l’épargne.
- Export vers un logiciel de gestion ou tableur.
Camille se sert du module d’analyse pour repérer un abonnement doublon facturé depuis six mois. En identifiant rapidement ce poste, elle annule l’abonnement et redirige ces 15 € mensuels vers un livret, ce qui améliore sa marge nette annuelle.
La consultation régulière évite les surprises : un prélèvement inattendu peut être détecté et contesté rapidement via la messagerie intégrée « Mon conseiller ». Cette messagerie conserve l’historique des échanges et permet d’ajouter des pièces jointes, ce qui simplifie les démarches administratives.
Liste d’actions recommandées après chaque consultation :
- Vérifier les mouvements inhabituels.
- Télécharger les relevés nécessaires pour la comptabilité.
- Paramétrer les alertes pour seuils critiques.
- Contacter le conseiller via la messagerie si besoin.
Insight clé : la centralisation des comptes et l’archivage long terme transforment la gestion quotidienne en un suivi proactif et contrôlable.
Effectuer ses opérations courantes sur Direct Écureuil : virements, bénéficiaires et moyens de paiement
L’onglet « Virements » simplifie les transferts entre comptes internes et externes. Le processus est intuitif : choisir le compte débiteur, saisir le montant, sélectionner ou ajouter un bénéficiaire et valider. Les virements immédiats s’exécutent instantanément pendant les heures ouvrables, tandis que les virements différés peuvent être programmés pour une date ultérieure. Les virements récurrents peuvent être automatisés pour les loyers, abonnements ou transferts vers l’épargne.
La gestion des bénéficiaires se fait depuis une rubrique dédiée. Ajouter un nouveau bénéficiaire requiert le nom, l’IBAN et l’établissement. Une fois confirmés, ces bénéficiaires apparaissent dans les listes de virement pour une utilisation rapide. La suppression ou la modification d’un bénéficiaire s’effectue tout aussi simplement, ce qui évite d’avoir des coordonnées obsolètes qui pourraient entraîner des rejets.
Commande de chéquier et impression de RIB
Depuis « Moyens de paiement », commander un chéquier ne prend que quelques clics. Il suffit de confirmer l’adresse de livraison. Le délai moyen annoncé est de 8 à 10 jours ouvrés pour la réception. L’impression d’un RIB est instantanée et contient l’IBAN, le BIC et les références d’agence, utile pour les inscriptions administratives ou les démarches en ligne.
- Commander un chéquier sans se déplacer.
- Imprimer un RIB en quelques clics.
- Modifier l’adresse de livraison pour le chéquier.
- Programmer des virements automatiques récurrents.
Pour les paiements urgents, utiliser les virements instantanés permet d’éviter les retards affectant des pénalités ou des ruptures de services. Pour les opérations planifiées, programmer un virement différé assure que les fonds seront présents à la date d’échéance.
Bonnes pratiques opérationnelles
Adopter quelques règles simples réduit les erreurs : vérifier l’IBAN avant d’envoyer des sommes importantes, conserver un historique des bénéficiaires autorisés et limiter le nombre de profils ayant droit d’initier des virements si plusieurs personnes gèrent le compte. Ces règles s’appliquent aussi bien à un particulier qu’à un dirigeant d’entreprise.
- Vérifier l’IBAN et le libellé avant validation.
- Limiter l’accès aux personnes nécessaires.
- Utiliser des virements récurrents pour automatiser l’épargne.
- Conserver une copie PDF des transactions importantes.
Cas pratique : un artisan envoie un acompte à un fournisseur. Pour éviter toute erreur, il crée le bénéficiaire, vérifie l’IBAN et programme un virement différé à la date de réception de la facture. En cas d’oubli, la commande courriel automatique envoyée via la messagerie de la plateforme a permis d’annuler et reprogrammer le paiement sans pénalité.
Insight clé : la combinaison de fonctions rapides (virement instantané) et d’automatisation (virements récurrents) permet de maîtriser les flux quotidiens tout en limitant les risques opérationnels.
Piloter cartes, crédits et placements : suivi des produits financiers sur Direct Écureuil
Direct Écureuil permet de piloter l’ensemble des produits financiers depuis une interface unifiée. Cartes bancaires, crédits, assurances et contrats d’épargne apparaissent dans des rubriques distinctes, avec des informations claires : plafonds de carte modifiables, opposition immédiate, capital restant dû pour chaque crédit et valeur des contrats d’assurance vie. Cette mise en visibilité aide à prendre des décisions de réaffectation d’épargne ou de renégociation de crédit.
Pour comparer la solution de la Caisse d’Épargne avec d’autres acteurs, il est utile d’avoir un aperçu synthétique des offres en ligne. Le tableau ci-dessous résume les fonctionnalités clés comparées à des banques courantes du marché : Crédit Agricole, Banque Populaire, Boursorama Banque, Hello bank!, Société Générale, BNP Paribas, LCL et Monabanq.
| Banque / Service | Consultation 24h/24 | Virements instantanés | Gestion cartes (opposition/motifs) | Outils pros |
|---|---|---|---|---|
| Caisse d’Épargne (Direct Écureuil) | Oui | Oui | Plafonds, opposition immédiate | Direct Écureuil Pro (virements multiples) |
| Crédit Agricole | Oui | Oui | Plafonds, opposition | Accès pro, solutions pro dédiées |
| Banque Populaire | Oui | Oui | Gestion cartes complète | Outils pro et cash-management |
| Boursorama Banque | Oui | Partiel | Opposition en ligne | Offres orientées particuliers |
| Hello bank! | Oui | Partiel | Gestion basique | Orientation digital-first |
| Société Générale | Oui | Oui | Outils avancés | Solutions pro complètes |
| BNP Paribas | Oui | Oui | Gestion avancée | Large palette de services pro |
| LCL | Oui | Oui | Opposition et plafonds | Services pro et PME |
| Monabanq | Oui | Partiel | Services simples et rapides | Orientation clients particuliers |
Ce tableau montre que la majorité des grandes banques françaises offrent les fonctionnalités de base : consultation 24h/24, virements instantanés et gestion des cartes. Là où Direct Écureuil se distingue, c’est par l’articulation fluide entre compte particulier et offre pro, ainsi que par l’intégration d’outils métier accessibles depuis le même espace.
- Suivi des crédits : capital restant dû et échéance.
- Assurance vie : plus-values et versements consultables.
- Cartes : historique d’opérations et modification des plafonds.
- Opposition : déclenchement immédiat en cas de perte ou vol.
Dans la pratique, la possibilité d’opposer une carte et de commander une nouvelle carte sous 3 à 5 jours ouvrés réduit considérablement les conséquences d’un incident de sécurité. Suivre les crédits depuis l’espace évite les surprises lors de renégociations et aide à arbitrer entre rembourser plus vite ou investir l’excédent sur un placement.
Exemple : un foyer décide de basculer un petit crédit à la consommation vers un rachat groupé. En visualisant le capital restant dû et le taux sur Direct Écureuil, l’analyse comparative entre l’option de sortie anticipée et le réaménagement permet de choisir la solution qui réduit le coût total du crédit.
Insight clé : la visibilité instantanée sur cartes, crédits et placements facilite des arbitrages rapides et éclairés pour optimiser le coût de la dette et la performance de l’épargne.
Direct Écureuil Pro : outils pour entrepreneurs, gestion des paiements et délégations
Direct Écureuil Pro propose des fonctionnalités adaptées aux besoins des PME, artisans et associations. L’interface professionnelle centralise les comptes de l’entreprise, propose la remise de chèques dématérialisée et le paiement d’effets de commerce, et permet le traitement simultané de virements multiples — utile pour régler fournisseurs ou salaires.
Les transmissions d’information avec le cabinet comptable sont simplifiées grâce à des exports et des relevés téléchargeables. La gestion déléguée est une fonctionnalité clé : le dirigeant peut attribuer différents niveaux d’autorisation aux collaborateurs — consultation seule, initiation de virement limitée ou gestion complète — ce qui sécurise les opérations tout en déléguant les tâches au personnel administratif.
Fonctionnalités pro et gains de productivité
Les outils pro s’adaptent aux cycles de trésorerie des entreprises. Par exemple, la possibilité de programmer des virements multiples évite la répétition manuelle des mêmes opérations à la paie ou aux échéances fournisseurs. L’historique s’étend sur 60 jours pour un suivi précis, et les encours sont clairement affichés pour anticiper les besoins de trésorerie.
- Remise de chèques dématérialisée pour accélérer l’encaissement.
- Virements multiples pour régler plusieurs fournisseurs en un seul flux.
- Délégation d’accès et niveaux d’autorisation pour sécuriser la trésorerie.
- Exports facilitant la transmission au comptable.
Pour approfondir la transformation digitale des services administratifs et découvrir l’ampleur des enjeux pour un assistant de section ou un gestionnaire, il est pertinent de consulter des ressources spécialisées qui expliquent les rôles et les bénéfices de ces outils numériques : Guide sur les enjeux d’un assistant de section.
Étude de cas : Camille, dont le salon facture plusieurs fournisseurs et engage un employé. En utilisant Direct Écureuil Pro, elle configure un rôle « gestionnaire » pour son comptable interne, active les virements multiples pour la paie et dématérialise la remise de chèques. Résultat : réduction du temps consacré à la paie de 60 % et diminution des erreurs de saisie.
Intégration avec des outils externes et automatisation
Direct Écureuil Pro facilite l’export des mouvements et des relevés vers des outils de facturation ou des ERP. Pour les entreprises qui évaluent des logiciels métiers (par exemple pour le choix d’un CPQ), comprendre les critères de sélection, les coûts et le retour sur investissement est essentiel : Guide sur le logiciel CPQ.
- Configurer des exports automatiques pour le comptable.
- Connecter les relevés à un logiciel de gestion ou ERP.
- Programmer des flux récurrents pour les fournisseurs réguliers.
- Mettre en place des alertes sur seuils d’encours.
Perspective : en 2025, les entreprises qui automatisent leurs paiements et intègrent leur banque à leur système d’information réduisent significativement les délais de traitement et améliorent la visibilité sur la trésorerie.
Insight clé : Direct Écureuil Pro transforme les tâches répétitives en processus automatisés, libérant du temps pour le pilotage stratégique de l’entreprise.
Sécurité, assistance et gestion des incidents : bonnes pratiques et procédures
La sécurité sur Direct Écureuil s’appuie sur plusieurs couches : identification par identifiant et mot de passe, double authentification via SMS ou Sécur’Pass, et option biométrique sur mobile. Ces mesures correspondent aux standards imposés par la directive DSP2 et aux bonnes pratiques recommandées en cybersécurité.
En cas de perte d’identifiants, la procédure est simple : utiliser le lien « Identifiant ou mot de passe oublié », recevoir un code provisoire par SMS et personnaliser immédiatement le mot de passe. Ce code provisoire invalide l’ancien accès, limitant ainsi le risque d’usage frauduleux.
- Activer la double authentification et la biométrie.
- Mettre à jour régulièrement le mot de passe.
- Ne pas partager les codes SMS ni les informations sensibles.
- Contacter le 3241 en cas d’urgence (opposition, blocage).
Pour approfondir les conseils pratiques afin d’accéder à ses comptes en toute sérénité et renforcer la protection, consulter des ressources spécialisées aide à implémenter des réflexes de sécurité adaptés : Conseils de cybersécurité.
Canaux d’assistance et gestion des urgences
Plusieurs canaux sont disponibles pour l’assistance : le numéro 3241 assure une prise en charge 24h/24 pour les urgences (opposition, blocage de paiement). La messagerie intégrée « Mon conseiller » permet de dialoguer avec le conseiller habituel et d’envoyer des pièces jointes pour les dossiers. La base de connaissances en ligne apporte des réponses aux procédures courantes.
- Appel 3241 : assistance 24h/24 pour urgences.
- Messagerie « Mon conseiller » : contact écrit, réponse sous 48h ouvrées.
- Base de connaissances en ligne : guides pratiques et procédures.
- Historique des échanges conservé pour suivi.
Exemple concret : en cas de vol de carte, déclencher l’opposition depuis l’application bloque immédiatement les paiements. Puis, via la messagerie intégrée, envoyer la demande de réémission de carte et le justificatif si nécessaire. La nouvelle carte est généralement livrée sous 3 à 5 jours ouvrés.
Un fil conducteur utile : imaginer une petite entreprise confrontée à une tentative de fraude. Grâce aux alertes en temps réel et à la possibilité d’opposer la carte instantanément, l’impact financier est contenu. Le dirigeant déclenche ensuite le processus de contestation via la messagerie et transmet les pièces par voie sécurisée.
Insight clé : conjuguer configuration préventive (authentification, alertes) et réactivité (numéro 3241, messagerie) réduit l’impact des incidents et restaure rapidement la continuité d’activité.
Optimiser ses finances avec Direct Écureuil : automatisations, alertes et stratégies d’épargne
L’un des atouts de Direct Écureuil est la possibilité d’automatiser des flux pour faire « travailler » l’épargne sans y penser. Programmer des virements automatiques vers des livrets ou établir des virements différés pour les charges saisonnières permet de lisser la trésorerie. L’outil d’analyse des dépenses aide à identifier des postes sur lesquels économiser et à réaffecter ces économies vers des placements ou un fond de réserve.
Les notifications en temps réel jouent un rôle central : alerte de dépassement de seuil, notification d’un prélèvement inhabituel, ou message sur le crédit en cours. En combinant ces alertes avec des virements automatiques, on bâtit une épargne régulière et structurée.
- Programmer des virements automatiques vers un livret d’épargne.
- Mettre en place des alertes pour seuils critiques.
- Analyser les dépenses pour réduire les dépenses inutiles.
- Réaffecter les économies vers des placements ou un amortissement de crédit.
Pour les utilisateurs qui souhaitent aller plus loin dans l’exploitation des technologies, l’actualité des assistants digitaux et des modèles d’IA montre des pistes d’automatisation avancées, comme la catégorisation automatique des dépenses et les recommandations personnalisées : Actualités IA et assistants digitaux.
Comparaison stratégique entre banques digitales et banques traditionnelles
Sur le marché, des acteurs comme Boursorama Banque, Hello bank! ou Monabanq proposent une expérience très orientée mobile et tarifs compétitifs. Les réseaux traditionnels (Crédit Agricole, Banque Populaire, Société Générale, BNP Paribas, LCL) offrent un maillage d’agences et des services pro plus intégrés. Direct Écureuil se situe à l’intersection : l’expérience digitale est complète, tout en conservant la proximité d’un réseau d’agences et des conseillers personnels.
- Banques digitales : faible coût et expérience mobile optimisée.
- Banques traditionnelles : accompagnement en agence et offres pro.
- Direct Écureuil : combinaison de digital et présence réseau.
- Choix dépend des priorités : coût vs accompagnement vs fonctionnalités pro.
Exemple d’arbitrage : un freelance valorisera les tarifs bas et l’ouverture rapide chez Boursorama si le coût prime. Un artisan avec des besoins de trésorerie et des opérations physiques (chèques, remises) privilégiera une solution comme Direct Écureuil Pro, Crédit Agricole ou Banque Populaire pour l’accompagnement et les outils pro.
Insight clé : automatiser l’épargne via des virements programmés et exploiter les outils d’analyse transforme une gestion réactive en une stratégie financière proactive.
Intégrer Direct Écureuil dans une stratégie bancaire globale : choix de banque et arbitrages
Penser la stratégie bancaire revient à choisir les services qui répondent aux besoins présents et futurs. Les critères principaux sont : frais bancaires, qualité du service client, outils digitaux, offres pro, et accès au réseau d’agences. Direct Écureuil offre une combinaison intéressante pour ceux qui veulent une plateforme digitale robuste sans se couper du conseil en agence.
Lorsqu’il s’agit de comparer les banques, il est utile d’actualiser les critères en fonction de la situation personnelle ou professionnelle. Par exemple, pour un jeune actif, la priorité peut être un compte courant sans frais et une appli ergonomique (Boursorama Banque, Hello bank!). Pour une PME, la disponibilité d’outils de gestion de trésorerie et la capacité de déléguer l’accès aux collaborateurs sont capitales (Direct Écureuil Pro, Société Générale, BNP Paribas).
- Évaluer les frais et services inclus.
- Vérifier les outils digitaux et la compatibilité avec les logiciels métiers.
- Considérer la qualité du support et la présence d’agences.
- Adapter le choix selon la priorisation entre coût et accompagnement.
Les banques en ligne (Boursorama Banque, Hello bank!, Monabanq) séduisent par les tarifs et la rapidité, mais certaines opérations pro restent plus pratiques via un réseau d’agences. Direct Écureuil permet de bénéficier d’un espace numérique complet tout en conservant l’accès à des conseillers locaux.
Pour les décideurs qui évaluent l’adoption d’outils digitaux en entreprise, la compréhension des logiciels CPQ et de leur retour sur investissement est utile : Comprendre le logiciel CPQ. De même, l’exploration des assistants digitaux et des modèles d’IA permet d’anticiper l’évolution des services bancaires personnalisés : Actualités IA.
Cas concret : une PME choisit de conserver un compte principal chez Caisse d’Épargne pour ses facilités de caisse et son Direct Écureuil Pro, tout en ouvrant un compte secondaire chez Boursorama pour optimiser les coûts sur certains flux non stratégiques. Cette stratégie hybride combine disponibilité, optimisation des frais et agilité opérationnelle.
Insight clé : comparer les offres en fonction des priorités (coûts, outils digitaux, accompagnement) permet de construire une architecture bancaire sur mesure, où Direct Écureuil peut jouer le rôle central pour la continuité entre vie personnelle et professionnelle.
Questions fréquentes et réponses pratiques
Comment récupérer un identifiant oublié ?
Utiliser le lien « Identifiant ou mot de passe oublié » depuis l’écran de connexion. Le système envoie un code provisoire par SMS, valable quelques minutes. Ce code invalide l’ancien mot de passe et permet d’en créer un nouveau dès la première connexion.
Quels sont les délais pour une opposition et une nouvelle carte ?
L’opposition est effective immédiatement depuis l’application ou par appel au 3241. Une nouvelle carte est généralement émise et livrée sous 3 à 5 jours ouvrés, selon l’adresse et le type de carte.
Peut-on exporter les relevés pour le comptable ?
Oui. Les relevés sont téléchargeables au format PDF et l’historique des transactions peut être exporté pour un logiciel de comptabilité. Pour les entreprises, Direct Écureuil Pro propose des exports spécifiques facilitant l’intégration aux outils métiers.
Quelles différences entre Direct Écureuil et une banque 100 % en ligne ?
Les banques 100 % en ligne (Boursorama Banque, Hello bank!, Monabanq) proposent souvent des tarifs très compétitifs et une expérience mobile optimisée. Direct Écureuil combine une plateforme digitale complète avec le soutien d’un réseau d’agences et des services pro adaptés.
Où trouver de l’aide en cas de doute sur la sécurité ?
Contacter le 3241 pour les urgences ou utiliser la messagerie « Mon conseiller » pour des questions moins urgentes. Pour des conseils pratiques sur la cybersécurité et des gestes à adopter, consulter des ressources spécialisées comme celles listées ici : Conseils de cybersécurité.
Ressources complémentaires :
